openwave:1.32:applicatiebeheer:probleemoplossing:programmablokken:swf_behandelen_actieverzoek

Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

Link naar deze vergelijking

Beide kanten vorige revisie Vorige revisie
Volgende revisie		 Vorige revisie
openwave:1.32:applicatiebeheer:probleemoplossing:programmablokken:swf_behandelen_actieverzoek [2025/04/29 11:35] – [Acties bij een actieverzoek] Lonneke van Dijkopenwave:1.32:applicatiebeheer:probleemoplossing:programmablokken:swf_behandelen_actieverzoek [2025/05/26 12:28] (huidige) – Externe bewerking 127.0.0.1
Regel 1: Regel 1:
 ====== SWF behandelen van actieverzoek ====== ====== SWF behandelen van actieverzoek ======
 Op deze pagina wordt toegelicht hoe het behandelen van een actieverzoek in zijn werk gaat.\\ Op deze pagina wordt toegelicht hoe het behandelen van een actieverzoek in zijn werk gaat.\\
-Waarmee bedoeld wordt het behandelen van actieverzoeken door de medewerkers nadat een actieverzoek is aangemaakt (al dan niet automatisch) in OpenWave.\\+Waarmee bedoeld wordt: het behandelen van actieverzoeken door de medewerkers nadat een actieverzoek is aangemaakt (al dan niet automatisch) in OpenWave.\\
 Voor de uitleg hoe actieverzoeken uitgezet kunnen worden/binnenkomen zie kopjes **Uitgaande actieverzoek** en **Inkomende actieverzoeken** op pagina: [[openwave:1.32:applicatiebeheer:instellen_inrichten:samenwerkingsfunctionaliteit|Samenwerkingsfunctionaliteit]] Voor de uitleg hoe actieverzoeken uitgezet kunnen worden/binnenkomen zie kopjes **Uitgaande actieverzoek** en **Inkomende actieverzoeken** op pagina: [[openwave:1.32:applicatiebeheer:instellen_inrichten:samenwerkingsfunctionaliteit|Samenwerkingsfunctionaliteit]]
  
-<adm>+<adm NB>
 De beschrijving op deze pagina gaat uit van SWF v5 versie: met de ingang van SWF versie v5 (OpenWave is vanaf 1.32 automatisch over naar SWF v5) is het behandelen/afhandelen van actieverzoeken namelijk gewijzigd en een stuk uitgebreider geworden. De beschrijving op deze pagina gaat uit van SWF v5 versie: met de ingang van SWF versie v5 (OpenWave is vanaf 1.32 automatisch over naar SWF v5) is het behandelen/afhandelen van actieverzoeken namelijk gewijzigd en een stuk uitgebreider geworden.
 </adm> </adm>
Regel 10: Regel 10:
 Er wordt zowel van de zender als de ontvanger verwacht dat men statusovergangen initieert:\\ Er wordt zowel van de zender als de ontvanger verwacht dat men statusovergangen initieert:\\
 Het behandelen van een actieverzoek geschied functioneel gezien door de status te wijzigen van een actieverzoek en daarbij een bericht mee te sturen aan de zender/ontvanger. \\  Het behandelen van een actieverzoek geschied functioneel gezien door de status te wijzigen van een actieverzoek en daarbij een bericht mee te sturen aan de zender/ontvanger. \\ 
-Eventueel kan men hierbij aan het actieverzoek documenten koppelen uit de bovenliggende SWF ruimte. Dit kan zowel door de zender om aan de ontvanger documenten mee te geven die specifiek van belang zijn voor dit actieverzoek, als door de ontvanger om bijvoorbeeld een gegeven advies in documentvorm te sturen.\\+Eventueel kan men hierbij aan het actieverzoek documenten koppelen uit de bovenliggende SWF ruimte. Het koppelen van documenten kan zowel door de zender , bijvoorbeeld om aan de ontvanger documenten mee te geven die specifiek van belang zijn voor dit actieverzoek, als door de ontvanger om bijvoorbeeld een gegeven advies in documentvorm te sturen.\\
 Voor meer uitleg over documenten koppelen aan een actieverzoek zie op deze pagina hoofdstuk **Documenten bij een actieverzoek**.\\ Voor meer uitleg over documenten koppelen aan een actieverzoek zie op deze pagina hoofdstuk **Documenten bij een actieverzoek**.\\
 Welke statussen mogelijk zijn en in welke volgorde is terug te lezen in onderstaand schema: Welke statussen mogelijk zijn en in welke volgorde is terug te lezen in onderstaand schema:
 +
 ===== Mogelijke Statussen van een actieverzoek ===== ===== Mogelijke Statussen van een actieverzoek =====
 In onderstaand schema (bron: 20240923-swf-v5-beschrijving-wijzigingen-v1-0.pdf) is door het SWF schematisch in kaart gebracht welke statussen een actieverzoek kan hebben.\\ In onderstaand schema (bron: 20240923-swf-v5-beschrijving-wijzigingen-v1-0.pdf) is door het SWF schematisch in kaart gebracht welke statussen een actieverzoek kan hebben.\\
Regel 48: Regel 49:
  
 ===== Acties bij een actieverzoek ===== ===== Acties bij een actieverzoek =====
-Op het detailscherm van een actieverzoek zijn afhankelijk van of men de zender of ontvanger is EN welke status het actieverzoek heeft, bepaalde knoppen aanwezig.+Op het detailscherm van een actieverzoek zijn, afhankelijk van of men de zender of ontvanger is EN welke status het actieverzoek heeft, bepaalde knoppen aanwezig.
 Deze knoppen zijn bedoeld voor het wijzigen van de status van het actieverzoek en starten altijd een wizard die bij uitvoeren: Deze knoppen zijn bedoeld voor het wijzigen van de status van het actieverzoek en starten altijd een wizard die bij uitvoeren:
   * de status van het actieverzoek wijzigt in OpenWave   * de status van het actieverzoek wijzigt in OpenWave
Regel 108: Regel 109:
  
 ==== Documenten bij een actieverzoek ==== ==== Documenten bij een actieverzoek ====
-In het detailscherm van een actieverzoek is het blok **Gekoppelde SWF documenten** opgenomen. Deze toont een lijst van alle gekoppelde documenten aan het actieverzoek. Niet te verwarren trouwens met de documentenlijst bij de zaak of de documentenlijst bij de SWF ruimte.\\+In het detailscherm van een actieverzoek is het blok **Gekoppelde SWF documenten** opgenomen. Het blok toont een lijst van alle gekoppelde documenten aan het actieverzoek. Niet te verwarren trouwens met de documentenlijst bij de zaak of de documentenlijst bij de SWF ruimte.\\
 De gekoppelde documenten bij een SWF actieverzoek is een lijst met wat er vanuit het SWF meekomt aan gekoppelde documenten bij een actieverzoek.\\ De gekoppelde documenten bij een SWF actieverzoek is een lijst met wat er vanuit het SWF meekomt aan gekoppelde documenten bij een actieverzoek.\\
-Het is bij het SWF niet mogelijk om vanuit de documentenlijst bij de SWF Ruimte, documenten te koppelen aan een actieverzoek. De koppeling kan alleen dus bij het actieverzoek. Andersom is het bij het actieverzoek niet mogelijk om nieuwe documenten toe te voegen aan het SWF: maar kan men alleen documenten koppelen aan het actieverzoek die bij de bovenliggende SWF ruimte aanwezig zijn.\\ +Het is bij het SWF niet mogelijk om vanuit de documentenlijst bij de SWF Ruimte, documenten te koppelen aan een actieverzoek. De koppeling kan dus alleen bij het actieverzoek. Andersom is het bij het actieverzoek niet mogelijk om nieuwe documenten toe te voegen aan het SWF: maar kan men alleen documenten koppelen aan het actieverzoek die bij de bovenliggende SWF ruimte aanwezig zijn.\\ 
-In de lijst van gekoppelde SWF documenten zijn aanwezig een een aantal knoppen: +In de lijst van gekoppelde SWF documenten zijn een aantal knoppen aanwezig: 
-  * +  * Documenten koppelen aan verzoek: 
 +      * zichtbaar en enabled indien men wijzigrechten heeft voor de SWF functionaliteit 
 +      * start een wizard die een lijst toont van de documenten bij de bovenliggende SWF ruimte die nog niet aan het actieverzoek gekoppeld zijn 
 +          * de medewerker kiest de te koppelen documenten en klikt op uitvoeren 
 +          * de gekoppelde documenten lijst wordt bijgewerkt in OpenWave 
 +          * er gaat per te koppelen document een bericht uit naar het SWF om de documenten daar te koppelen aan het actieverzoek 
 +      * de wizard weegt een aantal zaken af: zaak geblokkeerd, compartiment ok, SWF actieverzoek nog niet gesloten etc etc. Is er iets waardoor de actie naar het SWF niet mag gebeuren dan toont de wizard een nette melding aan de medewerker en zal geen acties uitvoeren 
 +  * Ontkoppel documenten bij verzoek 
 +      * zichtbaar en enabled indien men wijzigrechten heeft voor de SWF functionaliteit  
 +      * start een wizard die een lijst toont van de documenten bij de bovenliggende SWF ruimte die al gekoppeld zijn aan het actieverzoek 
 +          * de medewerker kiest de te ontkoppelen documenten en klikt op uitvoeren 
 +          * de gekoppelde documenten lijst wordt bijgewerkt in OpenWave 
 +          * er gaat per te ontkoppelen document een bericht uit naar het SWF om de documenten daar te ontkoppelen bij het actieverzoek 
 +      * de wizard weegt een aantal zaken af: zaak geblokkeerd, compartiment ok, SWF actieverzoek nog niet gesloten etc etc. Is er iets waardoor de actie naar het SWF niet mag gebeuren dan toont de wizard een nette melding aan de medewerker en zal geen acties uitvoeren 
 +  * Download geselecteerde document bij verzoek 
 +      * zichtbaar en enabled indien men wijzigrechten heeft voor de SWF functionaliteit EN er tenminste 1 regel in de lijst bestaat 
 +      * download het document uit het SWF (zal openen via het downloadcentrum) 
 + 
 +Bij het verversen van de actieverzoeken (al dan niet handmatig als bij de task SynchroniseerOpenSWFRuimtes) wordt ook de gekoppelde documentenlijst bijgewerkt met de volgens SWF gekoppelde documenten. Dit zorgt ervoor dat als een zender/ontvanger documenten (ont)koppelt, de andere partij na synchronisatie de huidige stand van zaken doorkrijgt.\\ 
 +Hetzelfde geldt voor het aanmaken van actieverzoeken via de task importOpenSWFActieverzoeken: indien het actieverzoek gekoppelde documenten bevat dan zullen deze bij aanmaken van het actieverzoek opgeslagen worden in de tabel die ten grondslag ligt aan de lijst Gekoppelde SWF documenten.
 ===== Zichtbaarheid velden detailscherm actieverzoek ===== ===== Zichtbaarheid velden detailscherm actieverzoek =====
 Naast de hierboven beschreven zichtbaarheidsafweging van knoppen, zijn er in het detailscherm van een SWF actieverzoek ook velden die een zichtbaarheidsafweging hebben. Zo zal voor een zender versus een ontvanger het uiterlijk van een SWF actieverzoek detailscherm verschillen. Dit heeft te maken met het verschil tussen statusmogelijkheden voor een zender versus ontvanger. Naast de hierboven beschreven zichtbaarheidsafweging van knoppen, zijn er in het detailscherm van een SWF actieverzoek ook velden die een zichtbaarheidsafweging hebben. Zo zal voor een zender versus een ontvanger het uiterlijk van een SWF actieverzoek detailscherm verschillen. Dit heeft te maken met het verschil tussen statusmogelijkheden voor een zender versus ontvanger.
  • openwave/1.32/applicatiebeheer/probleemoplossing/programmablokken/swf_behandelen_actieverzoek.1745919346.txt.gz
  • Laatst gewijzigd: 2025/05/26 12:29
  • (Externe bewerking)